Política de Privacidad

1. Información General

ZendaPY, con domicilio en Asunción, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación de protección de datos personales de la República del Paraguay, incluida la Ley N° 6534/2020 y el artículo 135 de la Constitución Nacional.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Dirección de envío completa
• Ciudad y departamento
• Referencias de ubicación

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Procesar y enviar su pedido
• Contactarlo sobre el estado de su orden
• Brindar soporte al cliente
• Enviar información sobre promociones (solo si autoriza)
• Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con empresas de logística y transporte únicamente para efectos de la entrega de su pedido. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Presentar quejas ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO)

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos:

• Email: soporte@zendapy.com
• Dirección: Asunción, Paraguay